曝戴尔电脑存在Office激活问题,用户怀疑买到盗版

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3月13日消息,近日接到戴尔用户爆料,新购戴尔笔记本处在Office无法正常使用间题。多种尝试未果,通过客服电话转技术人员协助,方才激活得以正常使用,用户称买到盗版,体验太差。

据其此人 叙述,近日购得一台戴尔xps13,在键盘下方的枕手盖上贴有预装正版Office的标识,或多或少开机要是却发现Office无法正常使用,以为是系统未及时更新所致,于是将系统重置并更新到最新版本,打开Office依然显示处在未激活情况汇报。无奈只好拨打客服求助,“客服说需要联系微软,最后给我装了俩个 盗版系统。戴尔的用户体验太差了。”

正巧小编头上也有一台戴尔Vostro3583,Office处在未激活情况汇报,赶紧拨打客服电话进行询问,客服人员我要预约了技术人员,在技术人员的协助下,Office得以激活,过程中小编了解到,戴尔所使用Office固然盗版,要是远程授予激活权限。或多或少激活过程十分繁琐,还需要加进去去用户QQ好友,从拨打客服电话到间题避免,全程花费时间将近五个小时。

事后客服人员告诉小编,所有的戴尔电脑出厂后Office也有处在未激活情况汇报,需要联系客服人员指导激活不可能 自行联系微软进行激活。

附件:和dell客服聊天截图

注:归还消息内容是询问客服人员是是是不是删剪都需要激活